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家事代行サービスで働くなら、自分にぴったりあった社風の会社を選ぶのが重要です。
今回、家事代行サービスのきらりライフサポートさんに、
求人について直接質問して回答をいただきました。
この記事では、家事代行の未経験者がつまずきやすい点、
きらりライフサポートの研修・サポート体制、働きやすさ、誤解されやすいポイントなどを
取材した内容をもとにまとめています。
この記事はこんな方におすすめ！
・きらりライフサポートで家事代行をしてみたい
・応募前に会社の雰囲気やサポート体制を知りたい
・未経験でも働きやすいのか不安がある
家事代行の仕事に興味がある方、きらりライフサポートが自分に合うか知りたい方はぜひ参考にしてください。
当サイトは、全力で家事代行サービスとのステキな出会いをサポートします！
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きらりライフサポートはこんな会社！特徴を紹介
きらりライフサポートは、家事代行と育児サポートを専門に行うサービスです。
利用者の多くは共働きの子育て世帯で、掃除・洗濯・料理・送迎・育児補助まで幅広くご家庭をサポートしています。
参考画像：きらりライフサポート公式サイト
かんたんに特徴＆社風を紹介
| ■きらりライフサポートの基本情報 | |
|---|---|
| サービス名 | きらりライフサポート（旧：東京かあさん） |
| 運営 | 株式会社ぴんぴんきらり |
| 提供サービス | 家事代行・育児サポートなど家庭サポート全般 |
| 主な利用者 | 子育て家庭・共働き世帯 |
| 働き方 | 専任制（同じ家庭を継続サポート） |
| エリア | 東京、神奈川、千葉、埼玉 |
運営は、家事支援事業を行う 株式会社ぴんぴんきらり。
都内23区を中心に利用ニーズが高く、地域密着でサービスを展開している会社です。
きらりライフサポートの大きな特徴は、利用家庭ごとに「専任スタッフ」がつく仕組みです。
単発・スポットがないのも、他社と違う大きな特徴ですね。
担当の家庭を、長期的にサポート。
毎回「はじめまして」から始まらないので、
働くほど家事の段取りがスムーズになります！
お子さんとも仲良くなりやすいですよ。
また、もともとは「東京かあさん」の名前で親しまれていたサービスで、
家族のように寄り添うサポートを大切にしている点も魅力的。
単なる家事作業だけではなく、
「忙しい家庭の力になりたい」想いを大事にするのが、
きらりライフサポートならではのスタイルです。
■きらりライフサポートの社風＆特徴まとめ（サクッと把握）
・同じ家庭を担当できる専任制
・単発なしで関係を築きやすい
・得意に合わせて家事や育児サポートを担当できる
・担当する家は子育て世帯が中心で働きやすい
・「東京かあさん」時代からの寄り添い型サービス
・首都圏エリア（東京、神奈川、千葉、埼玉）に特化
未経験でも働ける理由｜取材でわかった安心ポイント
きらりライフサポートは、家事代行が初めてでも安心してスタートできるよう、サポート体制がしっかりしています。
取材でわかった未経験でも働きやすい理由をまとめました。
初回訪問はスタッフが同行してくれる
未経験者がいちばん不安を感じるのが「初めての訪問」。
きらりライフサポートでは 初回のお仕事に社員スタッフが同行し、利用家庭との顔合わせや当日の段取りをサポートしてくれます。
「最初に何をすればいい？」
「どこまでやればいい？」
そんな戸惑いも、さまざまな現場を知る社員がそばにいるので、かなり軽くなります。
【取材メモ】
・初回だけでなく、訪問後も 運営スタッフが双方に感想や要望を聞いて、利用者とのやり取りをサポートしてくれるそうです。
研修とフォロー体制で未経験の不安を軽くする仕組み
研修やスキルアップの体制が充実しているのも、きらりライフサポートの大きな特徴です。
実際に取材したところ、未経験の方をしっかりサポートする研修を用意しているとお話を伺いました。
どのような研修内容かさらに調べてみると、
楽しみながら学べる研修や、先輩スタッフと気軽に交流できるイベントも
多数開催されているとわかりました。
研修内容については、別の記事で詳しく紹介しています。
※研修の種類や内容を詳しく知りたい方はこちら！
→（Comming soon!）
苦手な家事を避けられる。案件は自分で選べる
家事代行の仕事に興味はあっても、
「料理は苦手」「育児サポートは不安」な方もいますよね。
きらりライフサポートでは、
サポート場所・曜日や時間・仕事内容を自分で確認したうえで、担当したい案件に応募できます。
運営側が一方的に仕事を決める仕組みではないため、
無理のない内容から始めやすいのが特徴です。
【取材メモ】
担当の方によると、
「運営が割り振るのではなく、スタッフ自身が内容を見て応募する形」とのこと。
苦手な家事や不安のある作業は、最初から避けて選べるそうです。
万が一の物損は会社の保険でカバー
家事代行の仕事で多い不安のひとつが、
「もし物を壊してしまったらどうしよう…」という点です。
きらりライフサポートでは、万が一の物損トラブルに備えて会社が保険に加入しています。
そのため、通常の業務中に起きた事故については、
サポーター個人が原則として費用を負担することはありません。
【取材メモ】
取材時に確認したところ、「会社として保険に加入しており、サポーターさんに個人負担を求めることは基本的にありません」とのことでした。
トラブルが起きても運営が間に入って対応してくれるため、未経験でもあまり不安を感じず仕事を始められます。
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きらりライフサポートの実際の仕事内容と1日の流れ
きらりライフサポートの仕事は、掃除や料理といった家事代行を中心に、
子育て家庭を支えるサポート業務がメインです。
「どんなことをするの？」「未経験でもできる？」と気になる方に向けて、
実際の仕事内容と1日の流れを、取材内容をもとに紹介します。
主な仕事内容｜家事＋子育て家庭のサポートが中心
きらりライフサポートで担当する仕事は、利用家庭の状況に合わせた家事・育児サポートです。
主な仕事内容の例
- 掃除（リビング・水回りなど）
- 洗濯・片付け
- 簡単な料理・下ごしらえ
- 子どもの見守りや育児補助
家庭によって依頼内容はさまざまで、
「掃除メイン」「料理はなし」など、内容を見て応募できるのも特徴です。
利用者はどんな家庭？｜共働き・子育て世帯が中心
利用者の多くは、共働きや子育て中のご家庭。
そのため、
「家事を完璧にこなすプロ」よりも
家庭に寄り添い、状況に合わせて動ける人が求められています。
普段の家事や子育て経験が、そのまま仕事に活かせる環境です。
1日の流れ（例）｜短時間・シンプルな動き
家事代行の仕事は、各家庭によって流れが異なります。
ここでは一般的な家事代行業の一例を紹介します。
- 利用家庭に訪問・あいさつ
- 当日の依頼内容を確認
- 掃除・洗濯・料理などの作業
- 必要に応じて育児サポート
- 作業内容を簡単に共有して退勤
1回あたりの稼働時間は短めで、
スキマ時間に働く人も多いのが特徴です。
きらりライフサポートでは初回の訪問には運営スタッフが同行するので、
次回以降に活かせるアドバイスをもらえそうです。
働きやすさの理由｜柔軟シフト＆近所で働ける
きらりライフサポートが「続けやすい」と言われる理由のひとつが、
働く条件を自分で選びやすい点です。
家事代行というと、
「時間や場所を指定されるのでは？」
「急な依頼にも対応しないといけない？」
と不安に感じる方も多いかもしれません。
ですが、きらりライフサポートでは、
サポーター自身が対応できる条件を確認したうえで仕事に応募する仕組みになっています。
自分の都合に合わせてシフトを選べる
サポート案件は、
- 曜日
- 時間帯
- サポート内容
などの条件が事前に提示されていており、
その中から「できそう」と思える仕事を選んで応募します。
運営側から一方的に割り振られないので、
家庭の予定や体調を考えながら、無理のないペースで働けます。
近所の案件を選べるので移動の負担が少ない
きらりライフサポートでは、
自宅から通いやすいエリアの案件を紹介してもらえる場合が多いです。
サポート場所も事前に確認できるため、移動時間が長くなりにくいのも特徴。
- 子どものお迎え前に働きたい
- すき間時間を活かしたい
そんな希望とも相性が良い働き方です。
苦手な家事を避けて働けるのも安心材料
案件ごとにサポート内容が明示されているため、
「料理は不安」「掃除中心がいい」など、
自分の得意・不得意に合わせて仕事を選べます。
無理に苦手な家事を担当する必要がない点も、
未経験の方が続けやすい理由のひとつと言えるでしょう。
きらりが向いている人・向いていない人
きらりライフサポートは、効率やスピードだけを重視する家事代行というより、
人との関係性も大切にしながら家庭を支えるサービスだと感じました。
取材や調査を通して感じた、向いている人・向いていない人をこの章でまとめています。
きらりライフサポートが向いている人
取材・公式情報・調査から、
次のような方はきらりライフサポートと相性がよさそうです。
- 時間・曜日・場所・サポート内容を自分で選びたい人
- 担当家庭と信頼関係を築き、長く見守りたい人
- 子育て家庭を応援したい人
- 決められた作業だけでなく、柔軟に対応できる人
- 人とのつながりを大切にしたい人
スタッフさんと直接お会いしたわけではありませんが、
やり取りや情報発信から、面倒見がよく温かい雰囲気が伝わりました。
「ちょっと一歩踏み込める優しさ」を活かしたい方や、
人を支える仕事にやりがいを感じる方に向いているサービスだと思います。
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きらりライフサポートが向いていないかもしれない人
反対に、次のような働き方を求めている場合は、
きらりサポートライフが少し合わないと感じる可能性もあります。
- 人とのやり取りはできるだけ少なくしたい
- マニュアル通りに作業だけをこなしたい
- 短期・単発で気軽に働きたい
- 仕事と人間関係をきっちり切り分けたい
きらりは、
「家庭を支えるパートナー」を目指せるサービス。
効率重視・ドライな働き方を求める方は、
別の家事代行サービスのほうが合う場合もありそうです。
家事代行サービスには、それぞれ特色や社風があります。
まず、どのような働き方をしたいか見直すといいですよ！
きらりは、温かい関係を大切にしながら、自分のペースで長く働きたい人にぴったりだと感じました。
きらりライフサポートに向いている人を深掘りした記事はこちら！
→Comming soon！
応募前に知りたいQ&A（よくある誤解）
きらりライフサポートの求人内容をみただけでは疑問に感じることや、誤解もありますよね。
取材では、応募する人がよくする勘違いや誤解も尋ねたので、Q＆Aでまとめました。
介護や話し相手の仕事も含まれますか？
A. いいえ、家事代行・育児サポートが中心です。
きらりライフサポートは、あくまで
掃除・洗濯・料理・育児補助などの家事支援がメイン。
取材時に伺ったところ、
「介護や話し相手の仕事と勘違いして応募される方もいる」とのことでした。
単発・スポットの仕事ですか？
きらりライフサポートの仕事は、
同じご家庭を継続してサポートする専任制。
そのため、
- 毎回違う現場に行く
- 1回きりで終わる
といった働き方ではありません。
家事に自信がなくても応募できますか？
A. はい。苦手な家事は避けて案件を選べます。
取材によると、
サポート内容・場所・曜日・時間を確認したうえで、
自分ができそうな案件に応募する仕組みになっています。
運営側が一方的に割り当てる流れではないため、
未経験の方でも始めやすそうです。
まとめ｜きらりライフサポートは未経験でも働きやすい？
きらりライフサポートは、未経験でも始めやすい仕組みが整っている家事代行サービスです。
初回の同行や、その後のフォロー、保険の話からも、「何かあったら運営が間に入る」という姿勢が一貫していました。未経験でも不安を抱え込まないですみそうです。
淡々と作業をこなす仕事よりも、利用家庭との関係を大切にしながら、無理のないペースで働き続けたい方にぴったりです。
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